ПФР запустил услугу видеозвонка

pfrСегодня любой гражданин имеет возможность, не выходя из дома, задать интересующие его вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения. Пенсионный фонд Российской Федерации запустил услугу видеоконсультирования.

Теперь любой гражданин, имея микрофон, наушники и камеру, может в режиме онлайн совершить звонок специалисту Пенсионного фонда. Если же у вас нет необходимой аппаратуры, то можно заказать обратный звонок: консультант свяжется с вам по телефону, а его изображение вы сможете видеть на экране компьютера.

В формате видеозвонка можно получить консультации по вопросам участия в программе государственного софинансирования пенсий, получения СНИЛС, перевода пенсионных накоплений в частную управляющую компанию или НПФ, порядка действий при неправомерном переводе пенсионных накоплений, узнать об электронных услугах ПФР, а также о том, как получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета (в связи с отменой рассылки «писем счастья»). Специалисты также расскажут вам о новой пенсионной формуле, о плюсах и минусах вариантов формирования накопительной пенсии.

Видеозвонок - не единственный способ получения консультации. В Пенсионном фонде также работает услуга онлайн-консультирования на сайте ПФР и бесплатная горячая линия 8-800-510-55-55. Интересующую информацию также можно получить, позвонив в территориальные органы ПФР. Телефон в Ноябрьске 39-67-31.

Пенсионный фонд в очередной раз напоминает, что по закону «О персональных данных» специалист ПФР не сможет дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные (ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, например, о выплаченных суммах пенсии). Подобные вопросы следует адресовать в онлайн-приёмную или в клиентскую службу по месту жительства.